年初以來，公司數(shù)字電視經(jīng)營受到來自新媒體及各大電信運(yùn)營商等多維度沖擊，市場競爭慘烈，保用戶工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對諸多不利因素，本溪分公司崔文濤總經(jīng)理帶領(lǐng)班子成員，就落實(shí)“惠民月”保用戶工作進(jìn)行深入研討，研究發(fā)現(xiàn)：用戶在買賣房屋過程中存在數(shù)字電視用戶流失的普遍現(xiàn)象。就這一問題作為突破口，公司經(jīng)多方努力，終于與本溪市房地產(chǎn)交易服務(wù)中心取得聯(lián)系、并很快達(dá)成共識，本溪市房地產(chǎn)交易服務(wù)中心同意無償為本溪分公司在辦事大廳最為核心的位置開設(shè)兩處辦事窗口，雙方以便民服務(wù)為契機(jī)，旨在實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級。

    本溪市房地產(chǎn)交易服務(wù)中心是本溪市唯一的房地產(chǎn)交易服務(wù)市政部門，中心辦事大廳承載著全市全部房地產(chǎn)交易的交接手續(xù)辦理，日業(yè)務(wù)量逾仟筆。在此開設(shè)窗口，既能進(jìn)一步提升本溪分公司在山城百姓心中的形象地位，讓“看高清電視選廣電”的觀念更加深入人心，同時(shí)又能現(xiàn)場為用戶解決在買賣房屋過程中關(guān)于有線電視遺留的問題，讓用戶能夠一步到位、快速辦理好有線電視相關(guān)業(yè)務(wù)。不但能節(jié)約用戶的時(shí)間，還能進(jìn)一步推動(dòng)“惠民月”保用戶工作的實(shí)施。