1、無私奉獻的維修團隊
    為了保障鐵嶺分公司有線電視用戶的正常收視，我們的維修團隊始終以服務用戶為宗旨，以電話為命令，無論在什么時候，即使是在深夜里、節假日也時刻準備著趕往前線維修，不放棄每一位用戶、服務好每一位用戶。
    維修工作非常辛苦，特別是農網的維修工作更是不易。西豐縣是鐵嶺地區最寒冷的地方，早已達到零下三十多度，那里的維修員們經常需要在鏡子一樣光滑的山路上騎行幾十甚至上百里，有時遇到特大風雪連摩托車也無法騎行，就只能步行去農村山溝里維修。在這樣的環境下，維修員們仍是發揚主人翁精神，哪里需要去哪里。有時需要趕到用戶家中、有時需要爬上房頂、有時需要爬上桿路，即使外面大雪紛飛也是一站就幾十分鐘、幾小時，并且在傳輸桿路上多數一側掛著薄冰，為維修工作增加了難度，他們仍嚴守安全操作規程，確保維修工作順利進行，保障用戶正常收視。有了這樣一群無私奉獻的維修團隊，才能更好的服務用戶，為公司創造出更大的效益。
    2、點對點營銷服務

    鐵嶺分公司各區域、縣級分公司對每一個來營業廳交費的用戶，進行一對一營銷服務，真正做到“一個也不放過”、“一個都不能少”的點對點直接服務，這樣不僅擴大了公司增值業務宣傳覆蓋面，而且增加了用戶對我公司新增業務的了解，增加了公司的增值業務收入。      

    3、責任鑄就業績

    — —記鐵嶺分公司調兵山縣級分公司工程維護搶修事跡

    此時，在現場焦急等待的村民接連地感謝搶修工作人員，搶修的員工說：讓用戶高高興興地看上電視節目是我們的職責！
    正是因為有了像這樣立足本職、腳踏實地、樂于奉獻的員工，我們的公司才能克服重重困難，一步步走向繁榮，我們的明天才會更加美好。