2017-09-20
中國廣電遼寧網絡股份有限公司丹東市分公司現有職工205人,下設11個部室,5個區域公司。主要承擔丹東有線電視城域網的規劃、建設、管理、維修服務和多功能數字綜合開發等業務。
丹東有線電視城域網始建于1992年,網絡建設改造與時俱進,從2000年開始網絡事業發展全面進入了提速期。自2011年6月起,在丹東市委、市政府、中國廣電遼寧網絡股份有限公司的正確領導下,在全市人民的大力支持下,丹東分公司完成了全市28萬有線電視用戶全程全網高清雙向數字化整體轉換工作。
丹東市分公司全體員工始終牢記“優質、快捷、超值、專業”的服務理念,把有線電視網絡視為黨和政府連接用戶的橋梁,把用戶的需求作為起點和落腳點,全心全意為廣大用戶服務。在“忠誠、務實、創新、服務”價值觀的指引下,已經走進智慧廣電新時代。
多年來,公司采取增加繳費網點、公開社會服務承諾、聘請“用戶監督員”、實施網格化維護管理、全省統一96195客服熱線咨詢、社企聯建惠民服務、創新“共產黨員輻射圈”、創立“三維”服務體系等措施,努力提高服務效率和服務質量,用戶美譽度、滿意度逐年提高。
丹東市分公司在滿足人民群眾精神文化需求,打造廣大用戶共有的精神文化新家園上取得的成就、做出的貢獻都得到了社會各界的理解、支持、認可與好評。分公司被授予“全國維護工作先進單位”、“最受尊敬企業”、“改革開放30年遼寧領軍企業、省級“文明單位”、等諸多榮譽稱號,公司客服部獲得全國“五一”巾幗標兵崗稱號。